Harumi-support
Harumi er en mobilapp med korte reset-øvelser, der reducerer stress og genskaber fokus på 60–90 sekunder. Her finder du svar på almindelige spørgsmål, fejlfinding og hvordan du kontakter support.
FAQ
Hvad er Harumi?
Harumi er en wellness-app baseret på rutiner med korte ånde- og somatiske reset-sessioner til morgen, middag og aften.
Hvordan fungerer resets?
Hver reset er et kort guidet forløb med åndedræt, kropsopmærksomhed og enkle bevægelsessignaler der hurtigt reducerer spænding.
Jeg har fundet en fejl. Hvad skal jeg sende?
Angiv enhedsmodel, iOS-version, app-version og trin til at genskabe problemet. Et skærmbillede hjælper meget.
Hvordan fungerer abonnementer og refunderinger?
Abonnementer administreres af Apple App Store. Du kan administrere eller opsige dem under dine Apple ID-abonnementsindstillinger. Refunderinger håndteres af Apple i henhold til deres politik.
Fejlfinding
- • Appen åbner ikke: luk den helt og åbn igen, og genstart derefter enheden.
- • Sessionen starter ikke: tjek internetforbindelsen og opdater appen til seneste version.
- • Abonnement ikke genkendt: åbn appen, vent et par sekunder og brug «Genskab køb» i appindstillinger.
- • Virker det stadig ikke? Kontakt os og angiv enhed og app-version.
Kontakt support
Brug formularen nedenfor. Du kan også sende en e-mail til [email protected].
