Harumi-support
Harumi är en mobilapp med korta reset-övningar som minskar stress och ger åter fokus på 60–90 sekunder. Här hittar du svar på vanliga frågor, felsökning och hur du kontaktar support.
FAQ
Vad är Harumi?
Harumi är en wellness-app med rutiner och korta andnings- och somatiska reset-sessioner för morgon, mitt på dagen och kväll.
Hur fungerar resets?
Varje reset är ett kort guidat flöde som kombinerar andning, kroppskännedom och enkla rörelsetips för att snabbt släppa spänning.
Jag har hittat ett fel. Vad ska jag skicka med?
Ange enhetsmodell, iOS-version, app-version och steg för att återskapa problemet. En skärmdump hjälper mycket.
Hur fungerar prenumerationer och återbetalningar?
Prenumerationer hanteras av Apple App Store. Du hanterar eller säger upp dem i dina Apple ID-inställningar för prenumerationer. Återbetalningar hanteras av Apple enligt deras policy.
Felsökning
- • Appen öppnas inte: stäng den helt och öppna igen, starta sedan om enheten.
- • Sessionen startar inte: kontrollera internet och uppdatera appen till senaste versionen.
- • Prenumeration känns inte igen: öppna appen, vänta några sekunder och använd «Återställ köp» i appinställningarna.
- • Fortfarande problem? Kontakta oss och ange enhet och app-version.
Kontakta support
Använd formuläret nedan. Du kan också mejla oss på [email protected].
