Harumi-ondersteuning
Harumi is een mobiele app met korte reset-oefeningen om stress te verminderen en je focus in 60–90 seconden terug te krijgen. Hier vind je veelgestelde vragen, tips bij problemen en hoe je contact opneemt met ondersteuning.
FAQ
Wat is Harumi?
Harumi is een wellness-app op routinebasis met korte adem- en somatische reset-sessies voor ochtend, middag en avond.
Hoe werken resets?
Elke reset is een korte begeleide flow van ademhaling, aandacht voor het lichaam en eenvoudige bewegingssignalen om snel spanning los te laten.
Ik heb een bug gevonden. Wat moet ik sturen?
Voeg het devicemodel, iOS-versie, app-versie en stappen toe om het probleem na te bootsen. Een screenshot helpt enorm.
Hoe werken abonnementen en terugbetalingen?
Abonnementen worden beheerd door de Apple App Store. Je beheert of zegt ze op via je Apple ID-abonnementsinstellingen. Terugbetalingen gaan via Apple volgens hun beleid.
Probleemoplossing
- • De app opent niet: sluit hem volledig en open opnieuw; herstart daarna je apparaat.
- • Sessie start niet: controleer internet en werk de app bij naar de nieuwste versie.
- • Abonnement niet herkend: open de app, wacht enkele seconden en gebruik «Aankopen herstellen» in de app-instellingen.
- • Nog steeds niet opgelost? Neem contact op met model van je apparaat en app-versie.
Contact opnemen
Gebruik het formulier hieronder. Je kunt ook mailen naar [email protected].
