Suporte Harumi
O Harumi é uma app móvel com práticas de reset curtas para reduzir o stress e recuperar o foco em 60–90 segundos. Aqui encontra respostas frequentes, sugestões de resolução de problemas e como contactar o suporte.
Perguntas frequentes
O que é o Harumi?
O Harumi é uma app de bem-estar baseada em rotinas com sessões de reset respiratório e somático para a manhã, meio-dia e final do dia.
Como funcionam os resets?
Cada reset é um fluxo curto guiado que combina respiração, atenção ao corpo e sinais simples de movimento para aliviar a tensão rapidamente.
Encontrei um erro. O que devo enviar?
Inclua o modelo do dispositivo, versão do iOS, versão da app e passos para reproduzir o problema. Uma captura de ecrã ajuda muito.
Como funcionam as subscrições e os reembolsos?
As subscrições são geridas pela Apple App Store. Pode gerir ou cancelar nas definições de subscrições do seu Apple ID. Os reembolsos são tratados pela Apple de acordo com a política dela.
Resolução de problemas
- • A app não abre: feche completamente e volte a abrir; depois reinicie o dispositivo.
- • A sessão não inicia: verifique a internet e atualize a app para a versão mais recente.
- • Subscrição não reconhecida: abra a app, espere alguns segundos e use «Restaurar compras» nas definições.
- • Ainda não resolveu? Contacte-nos com o modelo do dispositivo e a versão da app.
Contactar o suporte
Use o formulário abaixo. Também pode enviar um email para [email protected].
