Harumi-støtte
Harumi er en mobilapp med korte reset-øvelser som reduserer stress og gjenoppretter fokus på 60–90 sekunder. Her finner du svar på vanlige spørsmål, feilsøking og hvordan du kontakter brukerstøtten.
FAQ
Hva er Harumi?
Harumi er en wellness-app basert på rutiner med korte puste- og somatiske reset-økter for morgen, middag og kveld.
Hvordan fungerer resets?
Hver reset er en kort veiledet flyt som kombinerer pust, kroppsmerking og enkle bevegelsessignaler for å slippe spenning raskt.
Jeg har funnet en feil. Hva bør jeg sende?
Oppgi enhetsmodell, iOS-versjon, app-versjon og trinn for å gjenskape problemet. Et skjermbilde hjelper mye.
Hvordan fungerer abonnementer og refusjon?
Abonnementer administreres av Apple App Store. Du kan administrere eller si opp abonnementene dine under innstillinger for Apple ID-abonnementer. Refusjon håndteres av Apple i tråd med deres retningslinjer.
Feilsøking
- • Appen åpner ikke: lukk den fullstendig og åpne på nytt, og start deretter enheten på nytt.
- • Økta starter ikke: sjekk internett og oppdater appen til nyeste versjon.
- • Abonnement ikke gjenkjent: åpne appen, vent noen sekunder og bruk «Gjenopprett kjøp» i appinnstillinger.
- • Fortsatt ikke i orden? Kontakt oss og oppgi enhet og app-versjon.
Kontakt brukerstøtte
Bruk skjemaet nedenfor. Du kan også sende e-post til [email protected].
